客户提供与确认
- 企业与品牌资料、产品信息、目标国家和语言。
- 合法可用的图片视频、商标及必要授权;需拍摄或设计的素材提前约定。
- 客户持有的注册邮箱、手机号及平台要求的验证资料,身份验证由客户本人完成。
- 指定内容审核人与线索跟进人,确认审核时限、价格信息及对外话术。
以下为选型建议,按国家、业务类型、语言与账号条件确定实际平台组合。
账号和主页以客户企业资料及客户持有的邮箱、手机号建立,身份验证由客户本人完成;资产归属客户,按平台支持方式分配协作权限。注册、认证、功能及地区可用性以平台当前规则与审核为准。社媒账号代建与电商店铺开通分别约定。
两种都可以。代建方式从账号规划、品牌主页搭建、基础配置到首批内容交付,按项目验收;持续运营方式在已有账号上按服务时段执行内容与互动。账号注册所需的注册邮箱、手机号及平台验证资料由客户持有,身份验证由客户本人完成。
账号归属客户。账号与企业业务资料由客户管理,采用必要授权;交付内容与退出交接范围写入方案。账号注册、认证、功能与地区可用性以平台当前规则及审核结果为准,合作结束后按约定完成管理权限与操作文档交接。
由企业指定的人审核。合作前需要指定内容审核人与线索跟进人,确认审核时限、价格信息及对外话术。我们在授权与服务时段内按确认的话术发布内容,涉及报价、产品承诺或复杂问题时一律移交客户处理,不自行对外承诺。
按确认的话术处理常见评论和私信;涉及报价、产品承诺或复杂问题时移交客户。咨询线索按双方确认的必要字段整理后交由指定业务人员跟进,业务报价、成交及售后由客户负责,互动与移交记录进入周期复盘。
按约定交接。账号归属客户,合作结束时完成管理权限、内容素材与操作文档的交接;已发布内容与账号数据保留在企业自有账号下。退出交接范围在合作前写入方案,避免后续权限不清。是否继续合作由双方另行确认,代建验收后不自动包含后续运营。
不承诺绝对排名、询盘数量或销售结果。内容触达、互动与咨询量受平台算法、内容质量、投放策略与市场环境等多重因素影响。我们对专业动作、辅导动作与交付质量负责,以约定专业动作、过程记录和交付质量验收为准。
带上产品、平台和团队情况,一起梳理下一步。
先把账号搭好,或让内容持续运转
代建按项目验收,持续运营按服务周期交付。可以单独选择;已有账号也可直接评估运营服务。
从企业资料到可使用的品牌主页
适合尚未建立海外社媒阵地,或需要规范主页资料与管理权限的企业。
拿到什么
品牌主页/频道+资料与视觉配置+首批内容+权限及操作交接。
平台、账号数量、语言与首批内容的类型和数量在方案中列明。拍摄、剪辑与翻译分别确认范围。
让内容、互动与业务跟进形成节奏
适合已有可用账号,希望持续发布内容、管理互动并定期复盘的企业。
每月看到什么
内容日历与约定内容成果+发布记录+互动及线索移交记录+月度复盘与下月计划。
账号数量、内容量、语言、服务时段及响应要求在方案中明确。持续运营不以涨粉、询盘或成交数量作为保证。
代建验收后不自动包含后续运营;是否继续合作由双方另行确认。账号、主页与约定交付资产归属客户,协作采用平台支持的授权方式。